Conditions Générales d'Utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION Site internet vitrine — www.franck-provost-maisondubienetre.fr Version en vigueur au 21 avril 2026

ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DES PARTIES

1.1 Éditeur du site

Dénomination : Franck Provost Bessan – La Maison du Bien-être Directeur de la publication : Cyril Ribeyre SIRET : 945 028 207 000 21 RCS : Béziers 945 028 207 Adresse : Galerie marchande Intermarché, 11 rue des Garrigues, 34550 Bessan Téléphone : 04 67 37 20 12 Site internet : www.franck-provost-maisondubienetre.fr

1.2 Conception et développement

Raison sociale : SARL Ochanta Adresse : 21 rue Alfred Cortot, 34500 Béziers, France Capital social : 1 000 euros RCS : Béziers B 892 564 121 — SIREN 892 564 121 E-mail : contact@ochanta.com

1.3 Hébergeur

Société : PlanetHoster (hébergement sur électricité verte) Siège social : 4416 Rue Louis B. Mayer, Laval, QC H7P 0G1, Canada Site web : www.planethoster.com

ARTICLE 2 — OBJET ET NATURE DU SITE

Le site www.franck-provost-maisondubienetre.fr a pour objet de présenter les activités, prestations, horaires, tarifs indicatifs et coordonnées de l’établissement Franck Provost Bessan, notamment :

  • Les prestations de coiffure (femme, homme, enfant) ;
  • Les prestations de l’espace Barbier (coupe, taille de barbe, rasage traditionnel) ;
  • Les soins de l’Institut bien-être (massage et soins du corps, Head Spa, soins esthétiques, épilation, onglerie) ;
  • Les prestations de maquillage et coiffure nuptiale ;
  • La possibilité de prendre contact et de réserver un rendez-vous.

La prise de rendez-vous, lorsqu’elle est disponible, est assurée par un outil tiers soumis à ses propres conditions d’utilisation.

ARTICLE 3 — ACCÈS AU SITE

L’accès au site est gratuit et ouvert à tout visiteur disposant d’une connexion internet. Les frais liés à l’utilisation du réseau de télécommunication restent à la charge exclusive du visiteur. Le site est soumis à la loi française.

L’éditeur se réserve le droit de suspendre, modifier ou interrompre l’accès au site à tout moment et sans préavis, notamment à des fins de maintenance ou de mise à jour, sans que cela puisse engager sa responsabilité.

ARTICLE 4 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des éléments constituant le site — textes, photographies, illustrations, visuels, logos, charte graphique, structure et arborescences — est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Photos et illustrations

Les photos et illustrations utilisées sur ce site proviennent soit de banques d’images sous licence détenue par OCHANTA, soit de prises de vue réalisées directement pour l’entreprise Franck Provost Bessan. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Marques

Le nom et le logo « Franck Provost » sont des marques déposées appartenant au groupe Franck Provost. Leur utilisation sans autorisation écrite est interdite.

Usage autorisé

Toute reproduction ou modification des contenus du site sans autorisation écrite préalable de l’éditeur constitue une contrefaçon au sens des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. L’utilisateur est autorisé, à titre strictement personnel et non commercial, à consulter le site et à reproduire son contenu pour un usage privé.

ARTICLE 5 — CONTENU DU SITE ET INFORMATIONS TARIFAIRES

Les informations présentes sur le site sont données à titre informatif et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Franck Provost Bessan décline toute responsabilité quant à l’exactitude et l’utilisation des informations fournies.

Les tarifs affichés sur le site sont donnés à titre indicatif. Les tarifs définitivement applicables sont ceux communiqués directement en salon, par téléphone (04 67 37 20 12) ou lors de la prise de rendez-vous. En cas de différence entre les informations du site et celles pratiquées en salon, les informations du salon prévalent.

ARTICLE 6 — PRISE DE RENDEZ-VOUS

Lorsqu’un lien ou un formulaire de prise de rendez-vous est disponible depuis le site, celui-ci est opéré par un prestataire tiers. La prise de rendez-vous via cet outil est soumise aux conditions d’utilisation propres à ce prestataire.

La réservation d’un créneau ne constitue pas une vente. L’établissement se réserve le droit de confirmer, modifier ou annuler un rendez-vous en cas d’indisponibilité et s’engage à en informer le client dans les meilleurs délais. En cas d’empêchement, le client est invité à annuler ou reporter son rendez-vous dans un délai raisonnable.

ARTICLE 7 — DONNÉES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITÉ

Responsable de traitement

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, le responsable de traitement est Cyril Ribeyre, exploitant de l’établissement Franck Provost Bessan.

Données collectées

Les données personnelles collectées sur le site sont limitées et utilisées uniquement dans le cadre prévu. Elles peuvent inclure les données de navigation (via cookies analytiques) et les informations transmises via le formulaire de contact ou l’outil de prise de rendez-vous.

Droits des personnes

Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition à leurs données personnelles. Pour toute demande : contact@ochanta.com

En cas de réclamation non résolue, la personne concernée peut saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse www.cnil.fr.

Sécurité des données

Le site met en place des mesures de sécurité afin de protéger les informations collectées. En cas de violation de données à caractère personnel, les utilisateurs concernés et la CNIL seront informés dans un délai maximum de 72 heures, conformément à l’article 33 du RGPD.

Cookies

Le site est susceptible d’utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies analytiques d’audience. Les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu’après recueil du consentement de l’utilisateur. L’utilisateur peut paramétrer son navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

ARTICLE 8 — LIENS HYPERTEXTES

Les liens présents sur le site vers d’autres sites web sont fournis à titre informatif. Franck Provost Bessan décline toute responsabilité quant au contenu de ces sites externes, leur disponibilité ou leurs pratiques en matière de données personnelles.

La création de liens hypertextes vers le site est autorisée sous réserve de ne pas nuire à l’image de l’établissement et de ne pas induire l’utilisateur en erreur.

ARTICLE 9 — RESPONSABILITÉ

L’éditeur s’efforce de maintenir les informations du site à jour et exactes, mais ne garantit pas leur exhaustivité ni leur adéquation à un besoin particulier. Il ne saurait être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation du site ou de la confiance accordée à une information publiée.

L’éditeur n’est pas responsable des interruptions temporaires du site dues à des difficultés techniques, opérations de maintenance ou événements de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.

ARTICLE 10 — DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut de règlement amiable, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents de Montpellier.

ARTICLE 11 — MODIFICATION DES CGU

L’éditeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les CGU modifiées entrent en vigueur dès leur publication sur le site. La date de la version en vigueur est indiquée en tête du présent document.

CONTACTS

Franck Provost Bessan – La Maison du Bien-être Galerie marchande Intermarché, 11 rue des Garrigues, 34550 Bessan Téléphone : 04 67 37 20 12 Horaires : Lundi au samedi, 9h00 – 19h00 Site : www.franck-provost-maisondubienetre.fr

Pour les questions relatives aux données personnelles : OCHANTA — contact@ochanta.com